Global Retail

we make the world a sweeter place

Shops weltweit 2014 Flagshipstores in Berlin, Paris, Rom, Tokio, Sydney, San Francisco und new york

Die Global-Retail-Division hat sich seit der Gründung im Jahr 2009 zu einem bedeutenden Erfolgsfaktor für die Lindt & Sprüngli Gruppe entwickelt. Mit einem Umsatz im Berichtsjahr von rund CHF 316 Mio. trägt das gruppenweite, eigene Verkaufsnetz mit 275 Läden inzwischen fast 10 % zum Gesamtumsatz bei. Ein bedeutendes organisches Umsatzwachstum von rund 20 % wurde dabei mit dem LINDT Ladennetz erzielt. Es ist nicht nur gelungen, die weltweite Präsenz der Lindt & Sprüngli Läden weiter voranzutreiben, sondern auch verschiedene Ladenkonzepte zu etablieren, die eine klare Handschrift tragen und die Werte der Marke und die damit verbundene Positionierung als führendes Unternehmen im Premium-Schokoladebereich verankern. Das eigene Ladennetz gliedert sich dabei in sechs unterschiedliche Konzepte, die sich jeweils durch Lage und Produktangebot voneinander unterscheiden, sich aber gleichzeitig bestens ergänzen. Vor allem die Chocolate Cafés und die Chocolate Boutiquen haben sich bei der Erschliessung neuer Märkte bewährt, da sie sehr gut die Imagewerte der Marke LINDT transportieren. Sämtliche Läden erscheinen in einem einheitlichen Shop-Design, das für die Konsumenten weltweit wieder-erkennbar ist. In Anlehnung an das Thema Schokolade und das LINDT Logo wurden bei der Einrichtung vorwiegend warme Braun- und edle Goldtöne verwendet, die in perfekter Harmonie miteinander die Eleganz der Produkte bestens widerspiegeln. Hinzu kommen ausgesuchtes Mobiliar sowie dezentes Licht und eine der Jahreszeit entsprechende aufwendige Dekoration. Die Kundschaft wird beim Betreten des Ladens in die Welt der Maîtres Chocolatiers entführt und erhält anhand von Live-Auftritten Einblicke in die Herstellung feinster Pralinés, die danach zum Degustieren angeboten werden. Das übergeordnete Ziel ist es, eine Destination mit exklusivem Ambiente und angenehmer Atmosphäre zu schaffen, um den Kunden die umfangreiche Produktpalette zu präsentieren und sie ausführlich beraten zu können. So wird ein nachhaltig positives Einkaufserlebnis geschaffen, das die Marke Lindt emotional in den Köpfen der Konsumenten verankert und sie gerne wiederkommen lässt.

Shop-KonZeptE